24レンタカーは、安心してご利用いただくため、もしもの時の補償制度も充実しています。
対人・対物無制限の補償が利用料金に含まれるほか、人身補償・車両補償もございます。
また、対物・車両補償には免責額(お客様にご負担いただく金額)もございますが、
任意の「免責補償制度」にご加入いただくことで、免責額のお支払いが免除されます。
保障の適応されない事例もございますので、出発前にご確認の程よろしくお願い申し上げます。
事故・トラブルサポートについてはこちら

事故・トラブルの対応窓口もご用意しておりますので、安心していってらっしゃいませ！

24レンタカーでは今まで会員ランクによる予約可能期間が
ゴールド会員 4ヶ月先、シルバー会員 3ヶ月先
一般（非会員）・ブロンズ2ヵ月先までとなっておりましたが、
会員ランクによる予約可能期間の制限を廃止致しました。

12/28現在、帯広店ではどなたでも6ヶ月先まで予約が可能となっております。
すでにご予定がお決まりで、レンタカーご入用の際はぜひ当店をご利用ください。

２４レンタカーでは万が一事故が起きた時でも24時間・365日対応可能な事故・故障受付ダイヤルがございます。
事故発生時の対応手順に関してはＨＰ又はすべてのお車に車載ファイルがございますので、
出発前に一読下さいますようお願い申し上げます。

【事故発生時の対応手順】
1.救急車の手配など、負傷者の救護を最優先で行って下さい。
2.事故の続発を防ぐため、安全な場所へ車を移動させて下さい。
3.必ず警察へ届出を行って下さい。（事故証明書の入手が必要となります）
4.「事故・故障受付ダイヤル」へ事故報告を行い、指示を受けて下さい。
※貸出車両により連絡先がことなります。車載ファイル、ダッシュボードステッカーをご確認下さい。
5.ご利用されている店舗（有人営業時間）またはコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
コールセンター（9:00～18:00）0120-048-024
※示談された場合や報告を怠った場合は保険・補償の適用外となります。

補償の対象外となる事例もございますので予めご確認をお願いいたします。

事故・トラブルサポートについてはこちら

24レンタカーは会員登録不要で使いたい！と思ったらすぐにご利用いただけます。
会員登録も入会費・月額費は一切かかりませんので、安心して登録いただけます！
ATMみたいなレンタル機でお気軽セルフ出発♪
ぜひ24レンタカー帯広駅前店をご利用ください。

降雪、暴風雪などで、飛行機の欠航・新幹線などの交通機関の影響で、
予約されたレンタカーが借りることが出来ないという事もあるかと思います。
天候が影響でキャンセルされる場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。

24レンタカーでのキャンセル料の規定は
ご出発時刻の48時間前からご出発時刻の24時間以上前迄:基本料金の30%
24時間未満前迄:基本料金の60%（※上限6,000円）となります。

キャンセル料に関してご不明な点ございましたら、
お電話にてお問い合わせをお願いいたします。

24レンタカーでの免許取得１年未満の方がご利用される場合は、
出発時、無人機にて補助運転者の追加が必要です。
免許取得3年以上でかつ運転経験をもつ方がドライブアドバイザーとして同乗することが条件となります。
補助運転者の追加ができない場合は誠に申し訳ございませんが、お貸出をお断りさせていただきます。

なお、免許取得1年未満の方、21歳未満の方は免責補償制度にご加入することができませんので、予めご了承ください。