天候が影響でのキャンセルについて

連日ニュースでも報道されておりましたが、
東・西日本の地域で、台風の影響で飛行機の欠航、新幹線などの交通機関の乱れが発生いたしました。
今回北海道の地域で大きな被害はありませんでしたが、
冬になると『雪』の影響で飛行機が欠航することを皆さん心配されるかと思います。

レンタカーのご予約ですが、天候による影響でのキャンセルをご希望される場合は、
欠航が確定した時点ですぐに店舗へお問い合わせをお願いいたします。
キャンセル料に関しては店舗判断となりますので、ご不明な点ございましたら、お電話にてお問い合わせください。

車両預かりについて

帯広駅前店ではレンタルされるお車が停めてあった駐車場をそのままご利用いただけます。
乗ってきたお車がございましたら、コインパーキングを借りなくてもそのまま乗り換えていただくだけ。
例えば「荷物を運ぶのにトラックが必要になった」「旅行で大きい車が必要になった」などの際、大変便利です。
他にも自転車、バイクも停めておけますのでご安心ください。

※駐車場ご利用中の事故・破損・盗難等は責任を負いかねますので予めご了承ください。
またご利用時間外・ご利用の駐車スペース以外の駐車はおやめいただきますようお願い申し上げます。

ハイシーズンについて

24レンタカーでは、今シーズンからエリアによってハイシーズン料金が異なることとなりました。
帯広駅前店のハイシーズン料金はDエリアとなります。
ハイシーズン料金はこちら

夏季・シルバーウィークハイシーズン適応期間は以下となります。
2024年7月19日(金)~8月24日(土)
2024年9月13日(金)~9月22日(日)

予約検索された際に、こちらの期間が含まれている場合は
ハイシーズン料金が加算されております。
料金に関してご不明点ございましたらコールセンターまでお気軽にお電話ください。

お車の事故が増えております。

今年は観光客も含め、多くの方が旅行でいらっしゃることが予想されております。
運転が不慣れであったり、道が分からない等で増えてくるのがお車の事故です。
24レンタカーでは万が一事故が起きた時でも24時間・365日対応可能な事故・故障受付ダイヤルがございます。
事故発生時の対応手順に関してはHP又はすべてのお車に車載ファイルがございますので、
出発前に一読下さいますようお願い申し上げます。

【事故発生時の対応手順】
1.救急車の手配など、負傷者の救護を最優先で行って下さい。
2.事故の続発を防ぐため、安全な場所へ車を移動させて下さい。
3.必ず警察へ届出を行って下さい。(事故証明書の入手が必要となります)
4.「事故・故障受付ダイヤル」へ事故報告を行い、指示を受けて下さい。
※貸出車両により連絡先がことなります。車載ファイル、ダッシュボードステッカーをご確認下さい。
5.ご利用されている店舗(有人営業時間)またはコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
コールセンター(9:00~18:00)0120-048-024
※示談された場合や報告を怠った場合は保険・補償の適用外となります。

補償の対象外となる事例もございますので予めご確認をお願いいたします。
事故・トラブルサポートについてはこちら

安心の補償制度!!

24レンタカーは、安心してご利用いただくため、もしもの時の補償制度も充実しています。
対人・対物無制限の補償が利用料金に含まれるほか、人身補償・車両補償もございます。
また、対物・車両補償には免責額(お客様にご負担いただく金額)もございますが、
任意の「免責補償制度」にご加入いただくことで、免責額のお支払いが免除されます。
事故・トラブルの対応窓口もご用意しておりますので、安心していってらっしゃいませ!

24時間いつでも借りられる・いつでも返せる

北海道を時間を気にせず回るなら、やはりレンタカーでの移動がオススメです。

24時間営業しているからマイカー気分でいつでも借りられる、いつでも返せるのが魅力!
高品質・低価格の24レンタカー帯広駅前店は、早朝でも深夜でも割増なしの格安料金です。
又、駅から徒歩7分と好立地でとても便利となっております。

気になった方は24レンタカーHP又はコールセンターへお気軽にお問い合わせください。