24レンタカーは、安心してご利用いただくため、もしもの時の補償制度も充実しています。
対人・対物無制限の補償が利用料金に含まれるほか、人身補償・車両補償もございます。
また、対物・車両補償には免責額(お客様にご負担いただく金額)もございますが、
任意の「免責補償制度」にご加入いただくことで、免責額のお支払いが免除されます。
事故・トラブルの対応窓口もご用意しておりますので、安心していってらっしゃいませ！

当店では軽自動車、コンパクトカー以外にもミニバンクラス、軽トラックなど
様々なお車をご用意しております。
「引越しでちょっとだけ使いたい」
「旅行で大きい車が借りたい」などのお車の乗り換えもご安心ください！！
レンタル期間中、お客様が乗ってこられた車やバイク、自転車などの無料預かりが可能です。
お借りになる車両が停めてあった場所を、駐車場としてご自由にご利用下さい。
※駐車中における紛失・盗難等の損害につきましては、補償いたしかねます。

マイカー感覚で24レンタカーをぜひご利用ください。

冬になると『雪』の影響で飛行機が欠航することを皆さん心配されるかと思います。

レンタカーのご予約ですが、天候による影響でのキャンセルをご希望される場合は、
欠航が確定した時点ですぐに店舗へお問い合わせをお願いいたします。
キャンセル料に関しては店舗判断となりますので、ご不明な点ございましたら、お電話にてお問い合わせください。

帯広駅前店ではレンタルされるお車が停めてあった駐車場をそのままご利用いただけます。
乗ってきたお車がございましたら、コインパーキングを借りなくてもそのまま乗り換えていただくだけ。
例えば「荷物を運ぶのにトラックが必要になった」「旅行で大きい車が必要になった」などの際、大変便利です。
他にも自転車、バイクも停めておけますのでご安心ください。

※駐車場ご利用中の事故・破損・盗難等は責任を負いかねますので予めご了承ください。
またご利用時間外・ご利用の駐車スペース以外の駐車はおやめいただきますようお願い申し上げます。

２４レンタカーでは、今シーズンからエリアによってハイシーズン料金が異なることとなりました。
帯広駅前店のハイシーズン料金はＤエリアとなります。
ハイシーズン料金はこちら

冬季適応期間は以下となります。
2024年12月27日(金)～2025年1月4日(土)
2025年1月10日(金)～1月12日(日)

予約検索された際に、こちらの期間が含まれている場合は
ハイシーズン料金が加算されております。
料金に関してご不明点ございましたらコールセンターまでお気軽にお電話ください。

今年は観光客も含め、多くの方が旅行でいらっしゃることが予想されております。
運転が不慣れであったり、道が分からない等で増えてくるのがお車の事故です。

２４レンタカーでは万が一事故が起きた時でも24時間・365日対応可能な事故・故障受付ダイヤルがございます。
事故発生時の対応手順に関してはＨＰ又はすべてのお車に車載ファイルがございますので、
出発前に一読下さいますようお願い申し上げます。

【事故発生時の対応手順】
1.救急車の手配など、負傷者の救護を最優先で行って下さい。
2.事故の続発を防ぐため、安全な場所へ車を移動させて下さい。
3.必ず警察へ届出を行って下さい。（事故証明書の入手が必要となります）
4.「事故・故障受付ダイヤル」へ事故報告を行い、指示を受けて下さい。
※貸出車両により連絡先がことなります。車載ファイル、ダッシュボードステッカーをご確認下さい。
5.ご利用されている店舗（有人営業時間）またはコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
コールセンター（9:00～18:00）0120-048-024
※示談された場合や報告を怠った場合は保険・補償の適用外となります。

補償の対象外となる事例もございますので予めご確認をお願いいたします。
事故・トラブルサポートについてはこちら